Фалшиви намаления на Черен петък и как се доказват

Фалшивите намаления на Черен петък се наказват с глоба от 400 до 4000 евро за всеки доказан случай, а общият таван за нелоялни търговски практики е 50 000 евро (Комисия за защита на потребителите, News.bg). Кампанията е обявена за 27 ноември 2026 г., но част от търговците обявяват отстъпки още в началото на месеца (Комисия за защита на потребителите). Числата показват какво рискува търговецът, но не казват колко от обявените отстъпки са истински.

Накратко: - Старата цена е най-ниската, прилагана през последните 30 дни преди намалението (Pravatami.bg). - За доказано фалшиво намаление глобата е между 400 и 4000 евро, а за нелоялни практики като цяло стига до 50 000 евро (Комисия за защита на потребителите, News.bg). - Инспекторите сравняват предишната и намалената цена, периода на промоцията и съответствието на рекламата с условията. - След кампанията част от фалшивите онлайн магазини изчезват и стоката не може да се върне. - Публикуваните съобщения не дават брой проверени обекти или наложени глоби (Комисия за защита на потребителите).

Коя цена е „старата“ при намаление

Законът не позволява да се сравнява с произволна зачертана сума. Старата цена е най-ниската, която търговецът е прилагал в период от поне 30 дни преди началото на намалението (Pravatami.bg). Ако цената е вдигната седмица по-рано и после „свалена“, отстъпката се смята спрямо най-ниската цена от последния месец, а не спрямо завишената.

Представител на КЗП описва типичния случай така: цената се качва около месец преди кампанията, после търговецът обявява намаление (Комисия за защита на потребителите). Правилото за 30 дни е точно срещу този ход.

Колко рискува търговецът при фалшиво намаление

Глобите са в две стъпала. Горната граница за нелоялни търговски практики е 50 000 евро, а за всеки отделен доказан случай на фалшиво намаление санкцията е от 400 до 4000 евро (Комисия за защита на потребителите, News.bg). Разликата между най-ниската и най-високата сума за случай е десет пъти (по наша сметка по данни на).

Сравнение във времето е възможно само частично. Преди три години представител на потребителска организация цитираше санкции от 2000 до 50 000 лева (bTV Новините).

Източник: bTV Новините (bTV Новините); КЗП (Комисия за защита на потребителите)

При фиксирания курс 1,95583 лева за евро 50 000 лева са около 25 600 евро, а 2000 лева са около 1 020 евро (по наша сметка по данни на (bTV Новините)). Ако става дума за същия вид санкция, таванът в евро е почти два пъти по-висок от преди три години. Прочетените текстове не позволяват да се твърди, че законът е променян точно в тази посока, затова го четем като ориентир, а не като доказана промяна.

Има и втора страна на числата. Същият представител на потребителите отбелязва, че част от търговците пресмятат печалбата от нелоялна практика и я сравняват с възможната глоба, която понякога е по-малка (bTV Новините). Глоба от 400 евро на случай тежи по-малко от глоба от 4000, особено за голям магазин с много артикули.

Как инспекторите доказват, че намалението е фалшиво

Доказването не е въпрос на впечатление. КЗП посочва снимков материал, фактури от покупката и наблюдение на онлайн и физически магазин във времето, при което цените се следят и после се сравняват (Комисия за защита на потребителите). Проверяват се още дали периодът на промоцията е спазен и дали информацията за цените е обозначена коректно (Комисия за защита на потребителите).

За читателя от това следва проста работа. Една екранна снимка на цената днес няма стойност, ако няма снимка отпреди седмици. КЗП препоръчва към сигнала да се приложат данни за онлайн магазина, конкретния продукт, обявената оферта и снимки на екрана с цените и условията на промоцията (News.bg). Който следи артикул от началото на ноември, събира точно такива доказателства.

Защо процентите подвеждат повече от цените

Вниманието обикновено е върху големия процент. Представител на „Активни потребители“ предупреждава, че който гледа процента, а не абсолютната цена, се подвежда лесно (bTV Новините). Същият източник съветва особена бдителност при намаления над 50%.

Два трика се повтарят. Първият е надпис „до 50%“ на витрината, при който на етикета не пише кой артикул с колко е намален и крайната цена се разбира на касата, а това е забранено (Pravatami.bg). Вторият е събиране на две отстъпки в една. Пример в юридическия наръчник: -50% и после още -20% се обявяват като -70%.

Сметката показва разликата. Артикул за 100 евро след -50% струва 50, а след още -20% върху новата цена струва 40, тоест общата отстъпка е 60%, не 70% (пресметнато по данни на (Pravatami.bg)). Търговецът не е излъгал за двете стъпки, но сумираното число е по-голямо от реалното.

Фалшивите магазини и скритите условия онлайн

Около Черния петък се появяват множество фалшиви онлайн магазини, които скоро след кампанията се закриват, за да изчезнат следите и да не може стоката да се върне (News.bg). Затова КЗП съветва да се проверява дали за връщане е посочен надежден начин, с реален адрес и реален телефон, а не данни, които изглеждат измислени.

Европейският потребителски център описва същия риск от друга страна. Търговец в ЕС е длъжен да посочи име, адрес и контакти, а домейн, завършващ на bg или co.uk, не доказва, че фирмата е в България или във Великобритания (Европейски потребителски център България). Според същия център най-често жалбите от месеца на Черния петък през предходната година са били за стока, различна от поръчаната, или за неспазени срокове за доставка. Допълнителни пречки са отстъпка само при минимална стойност на поръчката и транспортни разходи, които не са включени в цената.

Какво да проверим при детски дрехи и подаръци

Детските размери се сменят всеки сезон, а подаръците се купуват за срок, който е по-дълъг от самата кампания. Правото на отказ при покупка от разстояние е 14 дни (News.bg, Европейски потребителски център България). Някои търговци удължават този срок, но условията се четат преди плащането, а не след това.

Практичният ред е кратък. Запишете цената на артикула поне месец напред и снимайте страницата. Проверете в таблицата на марката ръста, а не само възрастта; при несигурност помага материалът за четене на таблиците с размери. Запазете имейлите от магазина и от куриера (Европейски потребителски център България). За подарък гледайте как се избира дреха по размер и сезон, а за комплект при кръщене или рожден ден има отделен преглед на бебешките комплекти.

Сигнал към КЗП може да се подаде през сайта, по пощата, по телефон, през мобилното приложение или в регионалните офиси (Комисия за защита на потребителите).

Какво не личи от публикуваните съобщения

Прочетените материали дават размера на глобите и методите на проверка, но не и резултатите. Няма брой проверени магазини, брой актове или сума на наложените санкции за кампанията (Комисия за защита на потребителите). Затова не може да се каже дали фалшивите намаления са по-малко, отколкото преди, или просто по-рядко се доказват.

Сравнение с други държави от ЕС също не може да се направи по тези текстове. Единственият външен ориентир в тях е европейският център, който говори за жалби срещу търговци от други страни, не за честотата на фалшивите намаления (Европейски потребителски център България). Отговор могат да дадат справката за принудителните мерки за 2026 г. на сайта на КЗП, чиято рубрика съществува, и годишният доклад на комисията (Комисия за защита на потребителите). Дата на публикуване на резултатите от тази акция в прочетените страници не е обявена.